Perbandingan Get Respond vs Kompetitor

Perbandingan Fitur Lengkap

Data terakhir diperbarui Juni 2026.

Fitur	Get Respond	Kata.ai	Qontak	Respond.io	WATI
AI Customer Service	✓ Built-in	✓	⚡ Add-on	⚡ Add-on	⚡ Add-on
Harga Mulai (per bulan)	Gratis	Custom (mahal)	Rp 200rb+	$79 (~Rp 1.2jt)	$49 (~Rp 750rb)
Biaya per Pesan AI	Rp 0	Per token	Per token	Per token	Per token
Self-Hosted (Data di Server Anda)	✓	✗	✗	✗	✗
Tanpa Vendor Lock-in	✓	✗	✗	✗	✗
Knowledge Base AI	✓ Unlimited	✓	⚡ Terbatas	✓	⚡ Terbatas
Persona / Tone Kustomisasi	✓ Penuh	✓	✗	⚡ Terbatas	✗
WhatsApp Business API Resmi	✓ Meta Direct	✓ BSP	✓ BSP	✓	✓ BSP
Test Chat / Simulasi	✓ Built-in	✓	✗	✓	✗
Eskalasi ke Manusia	✓ Otomatis	✓	✓	✓	✓
Contoh Percakapan Training	✓	⚡	✗	✗	✗
Bahasa Indonesia Native	✓	✓	✓	⚡ English-first	⚡ English-first
Multi-Channel (IG, Telegram)	⚡ Coming Soon	✓	✓	✓	⚡ Terbatas

Keunggulan

Mengapa Bisnis Memilih Get Respond

🏠 100% Self-Hosted

Data pelanggan Anda tetap di server Anda. Tidak ada pihak ketiga yang menyimpan percakapan pelanggan.

💰 Rp 0 per Pesan AI

Kompetitor mencharge per token/pesan AI. Kami tidak. AI berjalan di infrastruktur Anda tanpa biaya tambahan.

🎨 AI yang Benar-Benar Personal

Bukan chatbot template. Atur persona, gaya bicara, dan beri contoh percakapan — AI belajar dari data Anda.

⚡ Setup 10 Menit

Tidak perlu developer. Buka dashboard, isi konfigurasi, hubungkan WhatsApp. Dalam 10 menit AI Anda live.

🔓 Tanpa Lock-in

Open architecture. Kapan saja bisa pindah, export data, atau custom. Anda yang punya semuanya.

🇮🇩 Dibangun untuk Indonesia

Bahasa Indonesia native, paham konteks budaya lokal, support dalam Bahasa Indonesia.

FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah benar gratis?

Ya. Paket Starter gratis selamanya dengan 500 pesan AI/bulan. Anda hanya bayar biaya WhatsApp API dari Meta (1,000 service conversation pertama/bulan juga gratis dari Meta).

Apakah data pelanggan saya aman?

100%. Get Respond berjalan di server Anda sendiri (self-hosted). Tidak ada data yang dikirim ke cloud pihak ketiga. Anda punya kontrol penuh.

Apakah perlu kemampuan coding?

Tidak. Semua konfigurasi dilakukan melalui dashboard visual. Upload produk, atur persona, hubungkan WhatsApp — semuanya tanpa kode.

Bisa tes dulu sebelum connect ke WhatsApp?

Tentu. Dashboard punya fitur "Test Chat" untuk simulasi percakapan dengan AI sebelum menghubungkan ke WhatsApp.

Bagaimana jika AI tidak bisa menjawab?

AI otomatis mengeskalasi ke tim Anda. Anda bisa set aturan kapan AI harus meneruskan ke manusia.

Get Respond vs Kompetitor